Condiciones para productoras
Versión v2 · vigente desde el 3 de septiembre de 2026
Estas condiciones rigen la relación entre EntraGente y la productora que publica y vende entradas a través de la plataforma. Se aceptan al dar el alta y quedan registradas con fecha, hora y versión.
1. Qué hace cada uno
EntraGente pone la plataforma: publicación del evento, venta de entradas, cobro, emisión del código y control de acceso en la puerta. También la administración de las devoluciones y el registro de todo lo vendido.
La productora organiza y realiza el evento. Es responsable del espectáculo: su realización, su contenido, el lugar, los horarios, las habilitaciones que correspondan, las condiciones de ingreso, la seguridad y el cumplimiento de la normativa aplicable al espectáculo.
2. El alta y la publicación son automáticas
El alta de la productora es automática: completado el formulario y aceptadas estas condiciones, la cuenta queda activa sin intervención de EntraGente.
Para poder publicar, la productora debe cargar por única vez su CUIT, la cuenta bancaria donde percibirá las liquidaciones y el titular de esa cuenta. Cumplido eso, publica sus eventos por su sola decisión, sin autorización previa y sin necesidad de comunicarse con EntraGente.
En consecuencia, y esto es esencial: EntraGente no revisa, no controla, no aprueba ni avala el contenido de los eventos publicados, ni su veracidad, ni la efectiva capacidad de la productora para realizarlos. La publicación no supone verificación alguna por parte de EntraGente ni recomendación del evento. Cada fecha se publica bajo la exclusiva responsabilidad de quien la publica.
EntraGente puede, en cualquier momento, despublicar un evento o suspender una cuenta cuando existan indicios de incumplimiento de estas condiciones, de la normativa aplicable o de perjuicio a los compradores, informando el motivo. La suspensión de una cuenta despublica todas sus fechas.
3. Responsabilidad por el evento
La productora responde frente al público y frente a EntraGente por todo lo relativo al evento, incluida su cancelación, su reprogramación y cualquier reclamo derivado de su realización o de su falta de realización.
Esa responsabilidad alcanza solidariamente a:
- los asociados que la productora autorice a participar de una fecha —coproductores, bandas, encargados de producción— en la medida de su participación;
- quien registre en el sistema la cuenta bancaria donde se cobra esa fecha, por el solo hecho de haberla cargado.
La productora mantiene indemne a EntraGente frente a reclamos de terceros originados en el evento, y responde por las sumas que EntraGente deba abonar por esa causa.
4. Datos personales de los compradores
La plataforma pone a disposición de la productora el nombre, apellido, correo electrónico, teléfono e historial de compra de quienes compraron entradas para sus fechas. El documento del comprador no se comparte en ningún caso.
La productora se obliga a:
- usar esos datos solo para organizar el evento, comunicarse con el comprador respecto de esa fecha y difundir sus propias propuestas;
- no cederlos ni venderlos a terceros;
- atender los pedidos de acceso, rectificación y supresión que reciba, e informarlos a EntraGente;
- incluir en cada comunicación comercial una forma clara de dejar de recibirlas;
- adoptar medidas razonables de seguridad sobre los listados que exporte, y eliminarlos cuando ya no los necesite para esa finalidad;
- avisar a EntraGente dentro de las 48 horas si sufre un incidente que comprometa esos datos.
Cada exportación de listados queda registrada con la identidad de quien la realizó.
5. Precio, cargo por servicio y liquidación
La productora fija el precio de sus entradas. EntraGente cobra un cargo por servicio que se informa al comprador desde el primer momento, y cuyo porcentaje se acuerda con cada productora.
Lo recaudado se liquida a la productora en el plazo acordado, contado desde la finalización del evento. EntraGente puede retener un porcentaje en garantía hasta que venza el plazo de devoluciones, y aplicar esa retención a las devoluciones que correspondan.
Un evento con reclamos de devolución abiertos no se liquida hasta que se resuelvan.
6. Devoluciones y cancelación
El comprador tiene derecho a arrepentirse dentro de los diez días corridos de la compra, sin expresar motivo, y se le devuelve el importe total incluido el cargo por servicio.
Si la productora cancela el evento, se devuelve a cada comprador el total abonado. Esas sumas se descuentan de lo que EntraGente le deba a la productora y, si no alcanzaran, la productora debe reintegrarlas.
Si el evento se reprograma, las entradas mantienen validez para la nueva fecha, y quien no pueda asistir puede pedir la devolución dentro del plazo que se informe.
7. Uso de la plataforma
La productora se obliga a publicar información veraz sobre sus eventos, a no vender más entradas que el cupo habilitado del lugar y a no usar la plataforma para actividades contrarias a la ley.
EntraGente puede despublicar un evento o suspender una cuenta cuando detecte información falsa, sobreventa, reclamos reiterados sin resolver o incumplimiento de estas condiciones, informando el motivo.
8. Accesos que la productora otorga
La productora puede dar acceso a asociados con distintos niveles de permiso. Es responsable de a quién se lo da y de lo que esas personas hagan con la información a la que acceden, incluidos los datos de compradores.
9. Duración y baja
La relación no tiene plazo. Cualquiera de las partes puede darla por terminada avisando por escrito, sin afectar los eventos ya publicados: esos se realizan y se liquidan según estas condiciones.
10. Cambios
Estas condiciones pueden modificarse. La versión vigente al momento de cada evento es la que rige ese evento, y queda registrado cuál fue.
11. Ley aplicable
Se rigen por las leyes de la República Argentina.
Ver también los términos para compradores y la política de privacidad. Consultas: info@entragente.com.ar.